Política de Privacidad — PrestaHero
PrestaHero forma parte del ecosistema Hero Apps. Si buscas la política de MoneyHero, consulta la Política de Privacidad de MoneyHero.
Información general
- Nombre: PrestaHero
- Desarrollador: DoradAI SAS / Hero Apps
- Tipo: Aplicación de gestión de cartera de préstamos y cobros en ruta
- Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo PrestaHero recopila, usa y protege la información cuando utilizas la aplicación. Al crear una cuenta o usar PrestaHero, aceptas estas prácticas.
Datos que recopila la aplicación
1. Cuenta de usuario
- Correo electrónico y credenciales de acceso (Firebase Authentication)
- Identificador de usuario asociado a tu cuenta
- Preferencias y configuración de la aplicación
2. Datos de cartera y operación
- Fichas de clientes que tú registras (nombre, teléfono u otros datos de contacto que decidas guardar)
- Préstamos, montos, plazos, cuotas e historial de pagos y cobros
- Agenda de visitas y rutas de cobro del día
- Notas operativas vinculadas a clientes o préstamos
3. Datos técnicos
- Información básica del dispositivo y de la sesión para el funcionamiento de la app
- Registros de errores para diagnosticar fallos
Almacenamiento y servicios
PrestaHero usa Firebase para autenticar tu cuenta y guardar la cartera en la nube, de modo que puedas consultar tus datos en los dispositivos donde inicies sesión.
- Firebase Authentication: crea y protege tu sesión de usuario.
- Cloud Firestore: almacena clientes, préstamos, pagos, agenda y configuración asociados a tu cuenta.
- Firebase Storage: solo si adjuntas archivos o comprobantes relacionados con un préstamo o un cobro.
El acceso a estos datos está restringido a tu cuenta. No vendemos la información de tu cartera a terceros.
Ubicación y uso en ruta
Si la aplicación solicita ubicación, el fin es operativo: ayudarte a organizar visitas y cobros en ruta. No usamos la ubicación para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales de terceros.
Puedes denegar o revocar el permiso de ubicación en la configuración del sistema. Algunas funciones de ruta pueden quedar limitadas sin ese permiso.
Datos que no recopilamos
- Números de cuentas bancarias reales de tus clientes, salvo que tú los escribas de forma voluntaria en notas
- Contraseñas de otros servicios
- Contactos del teléfono de forma automática (solo los datos que tú introduzcas en la app)
- Ubicación en segundo plano con fines publicitarios
Permisos
Necesarios
- Internet: para iniciar sesión y sincronizar la cartera con Firebase
Opcionales, según funciones que uses
- Ubicación: apoyo a la agenda y al trabajo en ruta
- Almacenamiento o archivos: exportar reportes o adjuntar comprobantes
- Notificaciones: recordatorios de cobros o visitas
Para qué usamos la información
- Prestar el servicio de gestión de cartera, préstamos y cobros
- Sincronizar tus datos entre dispositivos con la misma cuenta
- Mostrar agenda y estado de pagos
- Atender soporte y mejorar la estabilidad de la app
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda
Tus derechos
- Consultar y editar la información de clientes y préstamos desde la propia aplicación
- Solicitar la eliminación de datos específicos o de todo el contenido, sin borrar la cuenta: eliminar-datos.html
- Solicitar la eliminación de tu cuenta: eliminar-cuenta.html
- Exportar información de cartera cuando la app ofrezca esa función
- Revocar permisos del sistema (ubicación, notificaciones, archivos) en cualquier momento
Si eliminas la cuenta, dejaremos de tratar los datos vinculados a ella, salvo copias técnicas temporales o deberes legales de conservación.
Conservación y seguridad
Los datos permanecen mientras tu cuenta esté activa. Firebase aplica cifrado en tránsito y en reposo según su infraestructura. Tú eres responsable de la información que registres sobre tus clientes y de usar la app conforme a la ley aplicable en tu actividad de préstamos.
Servicios de terceros
Estos proveedores tratan datos en nuestro nombre para operar el servicio, no para revendértelo como publicidad.
Menores
PrestaHero está dirigida a personas adultas que gestionan una cartera de préstamos. No está pensada para menores de 18 años.
Cambios a esta política
Si hay cambios relevantes, los publicaremos en esta página y, cuando sea posible, te avisaremos dentro de la aplicación. El uso continuado de PrestaHero después de la publicación implica que aceptas la versión actualizada.
